Comprometidos con la calidad y la mejora continúa

 

El afán de nuestra clínica es dar el mejor servicio con la máxima calidad. Sin que ello implique un incremento en el precio para nuestros pacientes. Nuestra forma de trabajar con calidad, ha sido reconocido con la  Certificación UNE 179001 de AENOR. Que nos sitúa en la única de Badalona que dispone de esta certificación y de toda Catalunya, la única clínica que lo tiene en vigor. 

La Norma UNE 179001 es el marco y guía del sistema de calidad, desarrollado por AENOR con la colaboración y participación del Ilustre Consejo General de Colegios de Odontólogos y Estomatólogos de España, compañías de seguros y representantes de las Consejerías de Salud de las Comunidades Autónomas. Es la única norma de calidad específica para clínicas dentales.

• El establecimiento de las responsabilidades del centro dental
• Recursos humanos del centro, así como la cualificación, responsabilidades y formación de los profesionales.
• Requisitos de las instalaciones, equipos e instrumental
• Información y comunicación con el paciente
• Seguridad para pacientes y personal clínico
• Requisitos de los procesos clínicos (Historia clínica, prestación de la actividad clínica, guías de práctica clínica)
• Compras
• Derechos de los pacientes y sus familiares
• Compromiso con la sociedad

Ventajas derivadas de la implantación de esta Norma:

• Mejorar la calidad del servicio prestado a los pacientes
• Optimiza y aumenta la protección de la salud e integridad de los pacientes de los servicios dentales
• Aumenta el reconocimiento profesional de los dentistas en la sociedad
• Ayuda a los dentistas a desarrollar, gestionar y proporcionar unos servicios de calidad
• Proporcionará a los clientes una garantía de calidad del servicio que van a recibir
• Ayuda al cumplimiento de la legislación, ya que esta norma tiene en cuenta conceptos y obligaciones derivados de la legislación aplicable a la práctica de la Odontología y a la Estomatología